Caso de éxito Liftit- Mabe

caso-liftit

Mabe, compañía líder en la manufactura de productos de línea blanca, decidió hacer una alianza en México con Liftit para automatizar sus procesos logísticos de última milla. A través de la plataforma, la empresa pudo habilitar entregas en la última milla omnicanal, centralizando el 100% de los datos. Asimismo, logró pasar de seguimiento manual de pedidos, a un seguimiento totalmente automatizado.

A partir de su alianza con Liftit, Mabe, registra los siguientes diferenciales que han impactado directamente en su proceso logístico:

  1. Cubrimiento oportuno para el ancho de la operación en los diferentes picos.
  2. Optimización del proceso de entregas y tracking en línea para el cliente final.
  3. Modelo multimodal. Diferentes tipologías de vehículos para cada operación.
  4. Entregas el mismo día de la compra. Calificación online por parte del cliente.
  5. Dashboards de medición adaptados a su medida y necesidades.

Resultados

  • La empresa aumentó un 275% sus entregas
  • Disminuyó un 80% sus devoluciones
  • Pasó de un seguimiento manual de pedidos a un seguimiento automatizado
  • El tracking en línea ayudó a mejorar los indicadores de satisfacción del cliente final